Política de Privacidade e Cookies
O INSTITUTO RECORD DE RESPONSABILIDADE SOCIAL (INSTITUTO RESSOAR), inscrito no CNPJ sob o nº 07.669.797/0001-63, com endereço na Al. Min. Rocha Azevedo, 395 – Cerqueira Cesar, São Paulo/SP – CEP 01.410-001, respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção de seus dados pessoais.
Desejamos manter uma relação de transparência junto a todos os usuários de nossos serviços e produtos, sejam estes alunos, voluntários, telespectadores, clientes, parceiros ou o público em geral, especialmente para todos aqueles que utilizam o site INSTITUTO RESSOAR (http://www.ressoar.org.br/).
Assim, este Aviso se destina a ajudar você a entender quais informações são coletadas, por qual motivo as coletamos, como elas são usadas pelo INSTITUTO RESSOAR, se as compartilhamos e com quem. Além disso, este Aviso tem como propósito informar os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto ao INSTITUTO RESSOAR.
Quais informações coletamos?
Entendemos que todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário, pertinente, proporcional e não excessivo para viabilizar a finalidade legítima pretendida.
Por isso, os Dados Pessoais que coletamos a seu respeito variarão conforme a relação que você opte por estabelecer conosco, direta ou indiretamente, isto é, de aluno, voluntário, cliente, fornecedor, prestador de serviço, visitante, parceiro, dentre outras, de acordo com a forma de utilização do site INSTITUTO RESSOAR.
Estes dados podem ser:
-
Informações de identificação e contato, como o seu nome, nacionalidade, idade, imagem, RG, CPF, PIS/INSS, assinatura, endereço, e-mail, telefone, estado civil e profissão;
-
Informações biométricas (dado pessoal sensível), como a sua voz e imagem;
-
Informações financeiras, como dados bancários (agência e nº da conta);
-
Informações comportamentais, para garantir uma melhoria em nossos serviços e processos, tais como geolocalização, de utilização do sistema e navegação, hábitos e histórico de consumo (preferencias), endereço IP, dados relativos à cookies; e
-
Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos, como provedor de acesso, sistema operacional, navegador (tipo, versão, opções habilitadas e plug-ins instalados), configurações de vídeo (tamanho/resolução e quantidade de cores), data e hora do acesso e páginas vistas.
Como coletamos os seus dados?
As informações que tratamos a seu respeito podem ter nos sido fornecidas diretamente por você, por terceiros, ou mesmo coletadas de forma automática.
-
Fornecidas diretamente por você, por exemplo, quando se cadastra em nosso site, preenche o formulário de contato e nos envia mensagens como “críticas, “sugestões”, “parcerias”, “comercial”, “quero fazer parte da equipe”, bem como quando nos contata por meio das redes sociais (ex: Youtube, Facebook e Instagram);
-
Obtidas de terceiros, por exemplo, quando ocorre a contratação de um serviço prestado pelo INSTITUTO RESSOAR, [...];
-
Automaticamente dos dispositivos que você utiliza para acessar o nosso site. Assim, o INSTITUTO RESSOAR entende melhor seus gostos e personaliza o seu acesso no site e demais plataformas, se houver. Isso é importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais e adequá-lo ao maior público possível. Alguns desses dados podem ser coletados por meio de cookies, web beacons ou tecnologias similares; e
-
Disponíveis publicamente, tais como mídias sociais (ex: Youtube, Facebook e Instagram), entre outras.
Como utilizamos as suas informações?
Os dados pessoais que o INSTITUTO RESSOAR coleta sobre você são utilizados para os seguintes propósitos:
Tratamos seus Dados Pessoais para viabilizar a finalidade para a qual você os forneceu ao INSTITUTO RESSOAR ou para outras finalidades compatíveis a estas e informadas a você no momento da coleta de seus dados. Por exemplo, quando você se cadastra em nosso site, preenche um formulário de contato e nos envia mensagens como “críticas, “sugestões”, “parcerias”, “comercial”, “quero fazer parte da equipe”. Inclusive, quando você interage conosco por meio do canal de whatsapp “Fale Conosco”, também disponível no site do INSTITUTO RESSOAR.
Seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei, regulações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de qualificação completos, documentos pessoais, informações bancárias e dados sensíveis.
Mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus Dados Pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais para viabilizar as atividades de comunicação e marketing, nos relacionando com nossos alunos, voluntários, telespectadores, clientes e parceiros, sempre observando os limites da sua expectativa e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais.
Por exemplo, poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para:
- Analisar, administrar e aprimorar a sua experiência como usuário e personalizar os produtos e serviços, visando a entrega de conteúdos relevantes;
- Definir perfis de usuários e compreender melhor o seu comportamento, para direcionar conteúdo e publicidade relevantes levando em consideração seu perfil;
- Melhorar e otimizar nossos esforços de marketing e de comunicação (ex: e-mail, newsletter, canais de mensagens online ou por meio de mensagem instantânea) visando um contato efetivo entre o INSTITUTO RESSOAR e o usuário, ficando garantida a possibilidade de você optar por não receber mais mensagens publicitárias;
- Acompanhar o seu tráfego e interesse;
- Fornecer um atendimento mais eficaz ao usuário;
- Analisar o desempenho do site INSTITUTO RESSOAR e torná-lo mais fácil de usar;
- Enviar determinadas comunicações obrigatórias (tais como cobranças, questões de serviços técnico e anúncios de segurança, conforme aplicável); e
- Gerir sua conta, quando cabível;
Utilizamos seus Dados Pessoais para a realização do seu cadastro enquanto contratante dos nossos serviços e produtos.
Poderemos tratar os seus Dados Pessoais para zelar pela sua segurança (de terceiros e visitantes) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao site e visita ao nosso estabelecimento físico.
Uso de Cookies
Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando você visita o(s) nosso(s) site(s). O INSTITUTO RESSOAR se utiliza desta ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso, aprimorar a sua experiência em nossas interfaces/domínios, dentre outras.
Agregados em grupos, abaixo listamos todas estas finalidades:
| Tipo de Cookies | O que eles fazem |
|---|---|
Necessários | São cookies essenciais para viabilizar o adequado funcionamento do nosso site, aplicativo e plataformas, assim como para permitir que você faça uso de todas as funcionalidades disponíveis. |
Desempenho | São cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso site, aplicativo e plataformas, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo |
Funcionais | São cookies que permitem lembrarmos das suas escolhas anteriores, como por exemplo idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada. |
Marketing | São cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número que esta é veiculada. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada. |
Terceiros | São cookies associados ao domínio de um site diferente daquele que o usuário visita (ex: facebook, youtube e instagram), utilizando os dados para traçar o perfil do usuário para que desse modo seja possível prover conteúdos e anúncios mais direcionados com base na interação do usuário no site do INSTITUTO RESSOAR. |
Destacamos que os cookies necessários são essenciais para o normal funcionamento do nosso site, sendo que a oposição à utilização desta ferramenta poderá implicar na inutilização de sua experiência ou na suspensão de seu acesso.
Além disso, você poderá optar por excluir os cookies armazenados ou configurar o seu navegador para a ativação ou desativação desta coleta. Considerando que este procedimento poderá ser realizado de forma distinta, disponibilizamos o acesso a esta função para os principais navegadores nos links¹.
¹Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR.
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-excluir-arquivos-de-cookie-no-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc.
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/desative-cookies-terceiros-impedir-rastreamento.
Safari: http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/.
Como é e com quem compartilhamos os seus dados?
É possível que o INSTITUTO RESSOAR realize o uso compartilhado de seus Dados Pessoais, caso em que estará restrito ao mínimo adequado e necessário para o cumprimento de alguma das finalidades específicas e previamente informadas a você.
Se realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais com parceiros, nós utilizaremos de instrumentos contratuais para assegurar que qualquer terceiro que os receba garanta a eles a proteção adequada, inclusive nos casos de transferência internacional de dados.
Como protegemos os seus dados?
Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados no INSTITUTO RESSOAR, incluindo os seus. Esses normativos internos têm como objetivo garantir o Tratamento adequado e lícito dos dados.
Além disso, adotamos medidas técnicas aptas a manter os seus Dados Pessoais seguros e protegidos de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de Tratamento inadequado ou ilícito, sempre à luz das regras aplicáveis de proteção de dados e segurança da informação.
Como exercer os seus direitos
Qualquer que seja a relação que você opte por estabelecer com o INSTITUTO RESSOAR, você tem assegurado todos os direitos legais relativos aos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando a:
-
Saber se tratamos algum Dado Pessoal seu;
-
Saber quais Dados Pessoais seus são tratados por nós;
-
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, pelos meios exigidos pela regulamentação específica, quando necessário;
-
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
-
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
-
Solicitar a eliminação dos dados tratados com ou sem o seu consentimento;
-
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; e
-
Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso você consinta, a qualquer momento você poderá revogá-lo.
Informações de Contato e Dúvidas
Para mais informações sobre a forma pela qual tratamos os seus Dados Pessoais ou em caso de dúvidas sobre este Aviso, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, por meio do e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Legislação Aplicável e Alterações
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O INSTITUTO RESSOAR reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes deste documento a qualquer momento. Nosso site manterá sempre a versão atualizada.
Este Aviso de Privacidade foi alterado pela última vez e publicado em Janeiro 2023.
Glossário
| Termo/Expressão | Significado |
|---|---|
Dados Pessoais | Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como - por exemplo - um nome, um número de identificação, telefone, endereço, dentre outros. |
Dados Pessoais Financeiros | São os dados pessoais relacionados a informações bancárias (banco, agência, conta corrente), salários, declaração de impostos, rendimentos, número de cartão de crédito, faturas de cartão de crédito e score de crédito, por exemplo. |
Dados Pessoais Sensíveis | Qualquer dado pessoal que diga respeito a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. |
Encarregado | Pessoa indicada pela RECORDTV ou porventura pelo INSTITUTO RESSOAR para ser o responsável por garantir o atendimento aos seus direitos e esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus Dados Pessoais. O INSTITUTO RESSOAR poderá nomear um Encarregado próprio, se desejar. |
Terceiro | Refere-se, mas não está limitado, a toda e qualquer pessoa física ou jurídica, com a qual a INSTITUTO RESSOAR se relacione ou venha a se relacionar, prestador de serviços, fornecedor, consultor, cliente, parceiro de negócio, Terceiro contratado ou subcontratado, locatário, cessionário de espaço comercial, independentemente de contrato formal ou não, incluindo aquele que utiliza o nome do Instituto para qualquer fim ou que presta serviços, fornece materiais, interage com Funcionário Público, com o Governo ou com outros Terceiros em nome do Instituto. |
Titular | Pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. |
Tratamento | Coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, atualização, comunicação, transferência, compartilhamento e extração de Dados Pessoais. |
-
(11) 94113-8133
-
Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
-
Al. Min. Rocha Azevedo, 395 - Jardim Paulista, São Paulo
O Instituto Ressoar está inscrito no CNPJ sob o nº 07.669.797/0001-63 e é uma associação sem fins lucrativos.
